Per richiedere un subentro, è necessario rivolgersi al proprio fornitore seguendo le modalità da lui indicate. Sarà poi il fornitore a inoltrare la richiesta al distributore entro due giorni lavorativi.

La normativa prevede che il cliente debba dimostrare – anche tramite autocertificazione – di avere un diritto valido sull’immobile, come la proprietà, il possesso o la detenzione legittima.

Una volta ricevuta la richiesta completa, il distributore ha fino a 10 giorni lavorativi per attivare la fornitura. In caso di ritardo, è previsto un indennizzo automatico che sarà riconosciuto direttamente in bolletta.

Se l’impianto è stato modificato o trasformato (ad esempio in seguito a lavori straordinari o a un cambio di alimentazione), il cliente dovrà fornire al venditore la documentazione necessaria per verificare la conformità alle norme di sicurezza. In questo caso, i tempi di attivazione decorrono dal momento in cui il distributore riceve tutta la documentazione completa e corretta.